Livraison
Quand est ce que je recevrais ma commande ?
Le délai de livraison est de 48h. Veuillez noter que ces délais sont approximatifs et peuvent varier en fonction de divers facteurs tels que les contraintes logistiques, le type de produit que nous stockons nous même ou alors dans nos entrepôts à l’international, et les services postaux locaux.
Que dois-je faire si jamais je ne reçois pas ma commande ?
Avant de nous contacter, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour nous aider :
- Veuillez vérifier votre e-mail de confirmation d’expédition afin de repérer toute erreur dans l’adresse de livraison.
- Nous vous recommandons de contacter votre bureau de poste local pour vérifier si votre colis y est disponible.
- Il serait également judicieux de rendre visite à vos voisins au cas où le coursier aurait déposé le paquet chez eux.
Si l’adresse de livraison est exacte et que le colis n’a pas été déposé au bureau de poste ou chez votre voisin, veuillez nous contacter à walterwatchpro@gmail.com en fournissant votre numéro de commande. Si vous avez constaté une erreur dans votre adresse de livraison, nous pouvons vous expédier une commande de remplacement, mais les frais d’expédition seront à votre charge.
Suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Si vous avez des questions concernant le suivi ou l’expédition de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à walterwatchpro@gmail.com.
Garantie et réparation
WALTER WATCH offre une garantie de deux ans sur ses produits à compter de la date d’achat, couvrant la facilité d’utilisation, la fiabilité et la durabilité. Les garanties s’appliquent uniquement aux produits achetés sur notre site Web. La documentation d’achat originale avec une date d’achat est requise pour les réclamations au titre de la garantie. Les garanties ne couvrent pas le vol ou la perte, les dommages intentionnels, la négligence, l’utilisation inappropriée ni l’usure normale.
- Montres : la garantie couvre le mouvement, mais pas le verre, le bracelet de montre, le boîtier, la couronne et les poussoirs. Les montres 5ATM peuvent supporter une pluie froide. Évitez les températures élevées, l’eau de mer, l’eau de piscine et les produits chimiques.
- Bijoux : la garantie couvre uniquement les erreurs de fabrication. Évitez l’eau et les produits chimiques.
La garantie est annulée si des réparations sont effectuées par des tiers sans l’autorisation de WALTER WATCH.
Pour les demandes hors garantie, telles que les réparations payantes, veuillez contacter le service client à l’adresse walterwatchpro@gmail.com pour obtenir des instructions spécifiques.
Mentions légales
Adresse du siège social : 3 Route du Patis Vigneau, 49160 Saint Philbert du Peuple
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